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近年來量販店和超市業者爭相搶攻生鮮市場，讓人們能夠方便快捷地買到新鮮的魚肉蔬菜和水果。但日前阿里巴巴旗下的零售平台「盒馬鮮生」爆手機資料救援出更換標籤事件，引發了外界對這類新興生鮮店鋪商品品質的擔憂。

日前，上海消費者方先生爆料指出，自己在盒馬鮮生上海大寧店購買胡蘿蔔時，發現有工作人員正在拿著胡蘿蔔，將前幾日的標籤撕下，換上了當日的標籤，引起了他的警覺。該員工換完標籤後，把手裡剩餘的標籤丟進了一旁的垃圾桶，方先生就悄悄把標籤拿出來一看，發現這個標籤上列印的日期是連著三天的！換句話說，這個不知道究竟什麼時候上市的胡蘿蔔，盒馬想貼哪天的日期都可以。

事後，盒馬大寧店門店經理表示，涉事工作人員是外聘第三方員工，可能在操作流程上存在失誤，已被盒馬鮮生大寧店開除，同時盒馬方面承諾將賠付方先生1000元現金，希望他撤銷向監管部門的投訴，不過方先生拒絕了商家的理賠方案。

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非常多人好奇若是遭受病毒攻擊的檔案還能救回資料嗎?答案是能夠的。雖然在一次的電腦系統遭病毒感染後，所有多媒體資料都慘遭竄改成無法恢復的正常檔案格式，而且基本上勒索病毒是將常用的文件(office、SQL、JPG...等)整份檔案數據加密，即使利用救援軟體掃描也都無法找到任何有效檔案。萬一真的不幸中了勒索病毒，第一個自救的方法請迅速將網路線拔除，因病毒會擴散至同個網路環境內，感染其他電腦檔案，將網路線拔除的話可讓病毒無法有效擴散。而平時不要下載來路不明檔案，很多病毒來源就是使用者都會下載免費工具程式造成的， 記得使用防毒軟體，有防毒軟體的幫忙就可以阻擋絕大多數電腦病毒，而且現今防毒軟體更新速度都很快，完全不用擔心麻煩，最後使用進階防火牆，可以更有效防範病毒的攻擊，俗話說得好，知已知彼，百戰百勝，若在有效的備份前提之下，若如果真得遇到病毒攻擊，也就不需要傷腦筋檔案救不回來，總之，就像居家都要準備滅火器的概念一樣，為了避免意外或手殘導致檔案遺失，優先備份，有備無患總是比較好。不僅能自救，亦可救人，也可以避免寶貴的資料免遭到無謂的損害！

在方先生向市場監管部門投訴後，盒馬鮮生表示，上述行為在盒馬是絕不允許的，目前盒馬已對此事展開全面調查。11月18日起盒馬已在全國範圍內開展門店自查，杜絕類似情況發生。即使包裝破損需要重新包，也應當保留原標籤。

「更換標籤」事件也引起網友熱議，不少人想到盒馬此前針對生鮮品類推出的「日日鮮」概念，即不賣隔夜菜。不過，據了解，盒馬鮮生所銷售的「日日鮮」商品並不包括所有生鮮硬碟救援品類，此次涉事的胡蘿蔔便不屬於「日日鮮」系列。

阿里巴巴集團總裁張勇在「2018看大陸高端思想論壇」上談到了盒馬鮮生時表示，盒馬鮮生未來要幹掉冰箱，不用再去購買大量的食材放在冰箱裡，因為有盒馬，只需在手機上下單，盒馬很快就能將新鮮的食材送來。從這個意義上講，家裡就不需要有冰箱。